우리 회사, 제품, 브랜드의 팬을 만들기 위해 제일 먼저 해야 하는 일은?

우리 회사, 우리 제품, 우리 브랜드의 팬을 만드는 과정에서 제일 먼저 해야 할 일은

1. 일단, 우리의 찐을 정확히 정의하는 것이다.

2. 여기서 찐은 고객에게 전달하고 싶은 나의 마음, 내가 고객 줄 수 있는 가치(이익)를 말한다. 즉 사업을 하는 이유, 제품을 만든 이유, 브랜드를 만든 이유가 된다.

3. 그런데 이 찐이 경쟁력이 있어야 한다. 평이한 수준으로 찐을 정의해서는 고객이 반응하지 않는다. 경쟁사 대비해서 우리만의 매력이 있어야 한다.

4. 찐을 정의한 다음 해야 할 일은 우리의 찐에 반응할 고객을 정의하는 것이다. 말 그대로 타겟팅이다.

5. 타겟팅이라고 하면 “40대 남자 직장인” 이정도로 정의해서는 올바른 마케팅을 펼칠 수가 없다.

6. “한마디로 우리 제품을 안 살래야 안 살 수 없는 가장 최적화된 고객군을 설정”해야 한다.

7. “이런 제품이 나왔어요, 라는 사실만 얘기해도 바로 구매해줄 수 있는 고객으로까지 쪼개고 쪼개는” 일을 해야 한다.

8. “제품 소개만으로도 “내가 그토록 찾던 거에요!”라고 바로 말하며 지갑을 꺼내는 고객을 찾는 것이 타겟팅이다.”

9. 타겟팅 다음은? (((내일 다시….)))

* 참조: 찐 팬을 만드는 습관

* 좋은 습관을 연구하고 책으로 펴내는 일을 합니다.